El audio deja de reproducirse en dispositivos móviles o accesorios Galaxy.

Last Update date : 2026-05-23

Ya sea que estés transmitiendo música desde aplicaciones de terceros como Spotify, usando auriculares Samsung o escuchando directamente archivos de audio en tu teléfono, deberás actualizar la configuración de tus aplicaciones.

Intentar volver a emparejar el dispositivo con los auriculares Bluetooth.

Una conexión inestable entre el dispositivo y los auriculares puede estar causando el inconveniente de audio. Seguí la guía a continuación para desconectar y volver a conectar el auricular.

Paso 1. Ingresá a Ajustes y seleccioná Conexiones.

Paso 2. Elegí Bluetooth.

Paso 3. Enciende el Bluetooth e ingresá a los ajustes del auricular Bluetooth conectado.

Paso 4. Pulsá en Desvincular.

Paso 5. Apagá y enciende el Bluetooth. Cuando el auricular aparezca en Dispositivos disponibles, conectá el auricular al dispositivo.

Ajusta la configuración de la batería.

Paso 1. Ve a Ajustes y abrí Aplicaciones.

Paso 2. Seleccioná la aplicación que deseas evitar que se suspenda.

Paso 3. Tocá Batería.

Paso 4. Elegí entre una de las opciones disponibles.

Sin restricciones: La aplicación podrá ejecutarse en segundo plano sin restricciones. Esto puede aumentar el uso de la batería, pero la aplicación continuará ejecutándose y reproduciendo sonido hasta que la detenga.

Optimizado: El teléfono aprenderá cómo usa la aplicación y la pondrá en modo de suspensión según tus patrones de uso. Todavía puede detener ocasionalmente la aplicación hasta que el teléfono aprenda cómo la usa.

También verás Restringido, pero esta opción no permitirá que la aplicación reproduzca música en segundo plano.

Ajusta la configuración del ahorro de datos.

Podés elegir qué aplicaciones seguirán ejecutándose incluso cuando el Ahorro de datos esté activado.

Paso 1. Abrí Ajustes y seleccioná Aplicaciones.

Paso 2. Presioná Más opciones.

Paso 3. Seleccioná Acceso especial.

Paso 4. Tocá Permiso de uso de datos en Ahorro de datos.

Si tienes establecido un límite de datos, deberás ajustar el límite para la aplicación de música.

Paso 1. Abrí Ajustes y seleccioná Aplicaciones.

Paso 2. Seleccioná la aplicación que deseas seguir ejecutando.

Paso 3. Seleccioná Datos móviles.

Paso 4. Tocá el interruptor junto a Permitir el uso de datos mientras el Ahorro de datos está activado.

Desactiva el modo de ahorro de energía.

Es posible que las aplicaciones se cierren en segundo plano según el modo de energía seleccionado.

Paso 1. Abrí Ajustes.

Paso 2. Seleccioná Cuidado de batería y dispositivo.

Paso 3. Presioná Batería.

Paso 4. Desactivá Ahorro de batería.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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