Batterie de votre Galaxy

Si la charge rapide ne fonctionne pas, vérifiez vos paramètres afin de déterminer si les options de charge rapide sont activées ou pas.

o 01. Sous Réglages, sélectionnez Entretien de la batterie et de l'appareil et appuyez sur Batterie.
o 02. Appuyez sur Plus de réglages de batterie.
o 03. Sous la catégorie Charge en bas de l'écran, vous pouvez vérifier l'état des options Charge rapide, Charge ultra rapide et Charge rapide sans fil.

※ Vous ne pouvez pas charger rapidement votre téléphone avec un adaptateur secteur ordinaire.
※ Si la charge sans fil rapide ne fonctionne pas, vérifiez vos paramètres comme indiqué ci-dessus et assurez-vous d’utiliser un adaptateur secteur rapide.

Si la température de votre appareil ou de l'environnement est soit trop élevée, soit trop basse, la vitesse de charge l'appareil peut être ralentie.

Nous vous recommandons de charger votre appareil à température ambiante à des fins de charge stable et rapide.

Si vous chargez avec un câble d’alimentation branché à un ordinateur, la tension sera inférieure à celle d’un adaptateur secteur, ce qui entraînera une charge lente. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’utiliser un adaptateur secteur.

- S’il y a un objet étranger coincé à l’intérieur du port de charge ou du câble d’alimentation, la protection de l’appareil peut arrêter la charge pour sa sécurité. Avec une brosse douce, retirez l’objet étranger et essayez de recharger l’appareil.

- Pour la charge sans fil, s’il y a un objet étranger situé entre l’appareil et l’adaptateur secteur, la charge peut être ralentie. Retirez l’objet étranger et essayez de charger à nouveau.

- S’il y a de l’humidité détectée à l’intérieur du port de charge ou du câble d’alimentation, la fonction de protection de l’appareil vous avertira de la présence d’humidité et interrompra la charge.

Réessayez après avoir enlevé l’humidité.

※ Si de l’humidité est détectée (icône de goutte d’eau), débranchez l’adaptateur secteur de votre appareil. Charger l’appareil en présence d’humidité peut entraîner la corrosion du port de charge et endommager l’appareil. Si le port de charge se corrode, visitez votre centre de service Samsung le plus proche pour la réparation de votre appareil.

La charge peut être ralentie si le câble d’alimentation n’est pas correctement branché à l’appareil ou à l’adaptateur secteur, si la broche du connecteur est altérée en raison de longues périodes d’utilisation, ou si la surface est corrodée à cause d’objets étrangers.

Si la charge continue dans cet état, l’appareil peut être endommagé ou surchauffer. Nous vous recommandons de visiter votre centre de service Samsung local pour des conseils.

L’appareil peut surchauffer si vous avez commencé à charger sans fermer certaines applications. Si vous pensez que l’appareil surchauffe, fermez toutes les applications en cours d’exécution et débranchez l’adaptateur secteur. Reprenez la charge une fois que l’appareil a refroidi.

Si le câble d’alimentation ou le port de charge de l’appareil est endommagé, il peut surchauffer.

Remplacez-le par un nouveau câble d’alimentation ou visitez un centre de service Samsung pour le faire réparer.

- Vérifiez s’il y a des objets métalliques ou magnétiques étrangers situés entre l’appareil et l’adaptateur secteur, retirez l’objet et séparez l’appareil de l’adaptateur secteur.

- Reprenez la charge une fois que l'appareil aura refroidi.

- La charge d'un appareil se trouvant dans un étui peut entraîner une surchauffe. Retirez l'étui et reprenez la charge de l'appareil.

Si l’appareil est chargé dans un environnement chaud, comme à l’intérieur d’une voiture par une chaude journée d’été, la charge peut s’arrêter pour protéger l’appareil.

Essayez de charger dans un environnement plus frais.