Essayez ce qui suit si votre téléphone ne se recharge pas correctement !
Vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes pendant la recharge de votre appareil ?
Découvrez comment résoudre les différentes erreurs de chargement.
Commencez par vérifier les paramètres
de la batterie de votre téléphone
Étape 1. Va dans Maintenance de l'appareil dans les paramètres et appuie sur Batterie.
Étape 2. Appuie sur Paramètres de charge.
Étape 3. Tu peux confirmer les paramètres de charge, tels que Chargement rapide et Chargement sans fil.
※ Le Chargement rapide, le Chargement super rapide et le Chargement sans fil nécessitent un adaptateur secteur, un câble d'alimentation et des accessoires compatibles avec cette fonction.
※ Le chargement sans fil n’est pris en charge que sur certains modèles Galaxy, et les socles de chargement sans fil sont vendus séparément.
※ Sur certains modèles Galaxy, il existe un « Chargement rapide sans fil » qui est plus rapide que le « Chargement sans fil ».
※ Les options de chargement peuvent varier selon le modèle de Galaxy.
Vous avez des difficultés à recharger votre téléphone ?
Essayez ceci !
Votre téléphone charge lentement ou pas du tout ?
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Arrêtez d'utiliser votre téléphone et laissez votre smartphone se charger.Naviguer sur Internet, regarder une vidéo et jouer à des jeux pendant que votre téléphone est en charge ralentit la recharge. Ces ralentissements ont pour but de limiter les risques de surchauffe.
En particulier, si plusieurs applications sont exécutées simultanément ou si vous exécutez des applications qui nécessitent une connexion à un réseau ou à d’autres appareils, la consommation de la batterie peut être supérieure au taux de charge. -
Vérifiez dans vos paramètres si le chargement rapide fonctionne correctement.Si le chargement rapide ne fonctionne pas, vérifiez vos paramètres pour déterminer si l’option de chargement rapide est activée.
01. Allez dans « Maintenance de l’appareil » dans « Paramètres », puis cliquez sur « Batterie ».
02. Appuyez sur les trois points en haut à droite de l'écran pour accéder aux paramètres.
03. Vérifiez l’état du « Chargement rapide », du « Chargement super rapide » et du « Chargement sans fil » sous la catégorie « Chargement » au bas de l’écran.
※ Tu ne peux pas charger rapidement ton téléphone avec un adaptateur secteur standard.
※ Si le chargement sans fil ne fonctionne pas aussi rapidement qu'il le devrait, vérifie que tes paramètres correspondent à ceux indiqués ci-dessus et assure-toi d'utiliser un adaptateur secteur rapide. -
Recharger à température ambiante.Si la température de votre appareil ou de l’environnement est trop élevée ou trop basse, la protection de l’appareil peut ralentir la vitesse de chargement.
Nous vous recommandons de procéder au rechargement à température modérée. -
Utilise un adaptateur secteur.Si tu charges ton appareil avec un câble d'alimentation connecté à un ordinateur, la tension sera inférieure à celle d'un adaptateur secteur, ce qui entraînera un chargement lent. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser un adaptateur secteur.
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Contrôlez la présence de corps étrangers ou d’humidité.- Si un objet étranger est coincé à l'intérieur du port de charge ou du câble d'alimentation, le système de protection de l'appareil peut arrêter le chargement pour sa protection. Avec une brosse douce, retire l'objet étranger et essaie de reprendre le chargement.
- Pour le chargement sans fil, si un objet étranger est situé entre l'appareil et l'adaptateur secteur, le chargement peut être ralenti. Retire l'objet étranger et essaie de reprendre le chargement.
- Si de l'humidité est détectée à l'intérieur du port de charge ou du câble d'alimentation, le système de protection de l'appareil t'avertira de la présence d'humidité et arrêtera le chargement.
Réessaie après avoir retiré l'humidité.
※ Si de l'humidité est détectée (icône de goutte d'eau), débranche l'adaptateur secteur de ton appareil. Charger en présence d'humidité peut entraîner la corrosion du port de charge et endommager l'appareil. Si le port de charge se corrode, rends-toi dans ton centre de service Samsung le plus proche pour faire réparer ton appareil. -
Vérifie la connexion du câble d'alimentation.Le chargement peut être ralenti si le câble d'alimentation n'est pas correctement connecté à l'appareil ou à l'adaptateur secteur, si la broche du connecteur est altérée en raison de longues périodes d'utilisation, ou si la surface est corrodée à cause d'objets étrangers.
Si le chargement continue dans ces conditions, l'appareil peut s'endommager ou surchauffer. Nous te recommandons de visiter ton centre de service Samsung local pour obtenir des conseils.
Ton téléphone ne s'allume pas après que tu as connecté l'adaptateur secteur ?
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Si la batterie est complètement déchargée, attends qu'elle soit chargée à 1 % avant d'allumer ton appareil.Si la batterie est complètement déchargée, ton appareil ne s'allumera pas immédiatement même s'il est branché à l'adaptateur secteur.
Laisse-le charger pendant quelques minutes et attends qu'il atteigne 1 % avant de l'allumer.
Le téléphone surchauffe pendant le chargement ?
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Le chargement s’est arrêté ?L'appareil et l'adaptateur secteur peuvent chauffer pendant le chargement.
Ceci est tout à fait normal. Si la température atteint ou dépasse un certain niveau, le chargement peut être interrompu pour protéger l’appareil. -
Avez-vous utilisé votre téléphone pendant le chargement ?L'appareil peut surchauffer si tu as commencé le chargement sans fermer certaines applications. Si tu penses que l'appareil surchauffe, ferme toutes les applications en cours d'exécution et débranche l'adaptateur secteur. Reprends le chargement une fois que l'appareil a refroidi.
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Surchauffe près du port de charge.Si le câble d'alimentation ou le port de charge de l'appareil est endommagé, il peut surchauffer.
Remplace-le par un nouveau câble d'alimentation ou rends-toi dans un centre de service Samsung pour le faire réparer. -
Surchauffe de l’appareil pendant le chargement sans fil.- Vérifie s'il y a un objet métallique ou magnétique étranger situé entre l'appareil et l'adaptateur secteur, retire l'objet et sépare l'appareil de l'adaptateur secteur.
- Relancez le chargement une fois l’appareil refroidi.
- Si l’appareil est en train de recharger avec sa coque, il risque de surchauffer en raison du manque d’espace. Reprenez le chargement après avoir enlevé sa coque. -
Rechargement dans un environnement à température élevée.Si tu charges ton appareil dans un environnement chaud, comme à l'intérieur d'une voiture par une journée d'été, le chargement peut s'arrêter pour protéger l'appareil.
Essaie de charger ton appareil dans un environnement plus frais.
※ Les noms de menu, les chemins et les mises en page des écrans peuvent varier en fonction de ton modèle d'appareil, de la version de ton logiciel ou de ton application.
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