Estamos para ayudarte
Bienvenido a Soporte Samsung
Soporte para productos
Obtén ayuda, encuentra respuestas, descarga controladores, manuales y más.
Cómo encontrar el código de modelo
¿Necesita ayuda para localizar su número de modelo? Seleccione su producto
desde los menús de abajo y le mostraremos dónde está su número.
- Tipo
- Subtipo
- Categoría
Temas
Soluciones & Consejos
Encuentre información adicional
Noticias y Alertas
![4]()
![4]()
Revisa nuestra amplia cobertura de Noticias y Alertas acerca de tu dispositivo Samsung.
Duración en condiciones previsibles de uso
![]()
![]()
Obtén información detallada sobre tus productos Samsung.
Samsung Service: Términos y Condiciones | Política de Privacidad
![11]()
![11]()
Revisa los últimos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad de Samsung Electronics Chile.
Comunidad Samsung Members
![3]()
![3]()
Comparte consejos, reviews y tus soluciones con otros usuarios.
Renueva Contigo
![]()
![]()
Accesorios y piezas originales para renovar o cuidar tu Samsung siempre que lo necesites.
Precio de Reparación (Fuera de Garantía)
![]()
![]()
Busca tu Centro de Servicio Autorizado más cercano para consultar directamente en las páginas web de cada uno de ellos los precios de reparación fuera de garantía
Servicio Eco-Consciente
![17]()
![17]()
Dar pasos hacia un mundo más sustentable es nuestro compromiso. Quédate más tiempo con el servicio de atención al cliente de Samsung
Repara Contigo
![Repara Contigo]()
![Repara Contigo]()
Con Repara Contigo tendrás piezas originales de Samsung para realizar tu auto-reparación de la mejor manera, así como manuales y videos para ayudarte.
Servicio Remoto
![8]()
![8]()
Permite que uno de nuestros técnicos especializados te brinde asesoría y al mismo tiempo, vea y controle de forma remota y en tiempo real tu dispositivo Samsung, para ayudarte a resolver algún problema con tu producto.
Modo mantenimiento
![Modo mantenimiento]()
![Modo mantenimiento]()
Cómo usar el Modo mantenimiento de Galaxy para proteger tu dispositivo durante una reparación
Mantenga su Samsung Account protegida
![16]()
![16]()
Configurar verificación de dos pasos. Proteja su cuenta haciendo que se solicite la contraseña y otro método de verificación para iniciar sesión.
Respaldo y restauración de datos
![icono de copia de seguridad y restauración]()
![icono de copia de seguridad y restauración]()
Descubre las diferentes formas de realizar copias de seguridad y restaurar datos en tu dispositivo Galaxy
SmartThings, tu casa inteligente
Tu casa inteligente integrada
con tu Samsung Account
con tu Samsung Account
¿Cómo hacerlo?
Simulador Interactivo de TV
Utiliza nuestros simuladores interactivos para recorrer paso a paso determinadas funciones de hardware y software de tus dispositivos.
Elige su dispositivo para comenzar.
Elige su dispositivo para comenzar.
✖︎
Estamos realizando mejoras en nuestro canal telefónico 0800 para ofrecerte una atención más ágil.
Te invitamos a comunicarte por nuestro teléfono alterno 232 100 141 donde seguimos disponibles para ayudarte.
Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
¡Estamos disponibles!
Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)
Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)
LiveChat
![]()
![]()
Atención con nuestro personal experto en productos Samsung.
¡Estamos disponibles!
Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)
Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)