La fonction d'empreinte digitale de mon Galaxy Book ne fonctionne pas
Date de la dernière mise à jour : 10/02/2026
Si l'enregistrement d'empreinte digitale ne se fait pas ou si la fonction de connexion par empreinte digitale ne fonctionne pas, cela peut être dû à un problème de compatibilité du pilote du capteur d'empreintes digitales. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
1
Écrivez Gestionnaire de périphériques sur la barre de recherche de la barre des tâches de votre ordinateur puis confirmez en appuyant sur la touche Enter.
2
Dans la rubrique Périphériques biométriques, sélectionnez EgisTec Touch Fingerprint Sensor.
![Image de l'écran du Galaxy Book avec EgisTec Touch Fingerprint Sensor en surbrillance]()
3
Cliquez sur l’onglet Action, situé en haut de votre écran entre Fichier et Affichage, puis désinstallez le pilote en sélectionnant Désinstaller l’appareil.
4
Ensuite, installez la dernière version du pilote. Pour cela, lancez l’application Samsung Update, saisissez le modèle de votre Galaxy Book (par exemple, NP950QDB-KA1US qui est le code du Galaxy Book Pro 360) et cochez le pilote concerné. Enfin, cliquez sur Télécharger.
![Image de l'écran du Galaxy Book avec l'onglet Télécharger en surbrillance]()
3
Enfin, redémarrez le système pour que l’installation se fasse.
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