אורך חיי הסוללות מושפע מדפוסי השימוש בהן ומסביבתן.
אם אתם טוענים את הטלפון שלכם לעיתים קרובות מדי, וחיי הסוללה שלכם התקצרו באופן ניכר, בקרו במרכז השירות המקומי של Samsung לקבלת ייעוץ.

ביצועי סוללה ירודים

ככלל, תסמינים המצביעים על התדרדרות במצב הסוללה כוללים ירידה ניכרת באורך חיי הסוללה וכיבויי מכשיר לא צפויים.
למדו עוד על כיבוי לא צפוי של מכשירים.

- התדרדרות אלקטרו-כימית במצב הסוללה

אירועים אלו קורים בעקבות שימוש חוזר בסוללה, וגורמים להתדרדרות במצבה האלקטרו-כימי.
התדרדרות מתקדמת עלולה לגרור נפילות מתח חריפות ומיידיות, שיגרמו למכשיר להיכבות לצורך שמירה על הרכיבים האלקטרוניים.

- כיבוי זמני בשל סביבת השימוש

סביבה קרה במיוחד עלולה לגרום לנפילת מתח חריפה.
במקרים אלו, המכשיר ייכבה כאמצעי להגנה על הרכיבים שלו.

סימנים להתדרדרות במצב הסוללה

ככל שיעילות הסוללה יורדת, הסוללה עלולה להתרוקן באופן דרסטי או להיכבות,
גם אם המסך מציג שנותרה כמות מספקת של סוללה.
אם אתם נתקלים בבעיות עם סוללה שמצבה התדרדר, בקרו במרכז השירות המקומי של Samsung לקבלת ייעוץ.


סמל זה צפוי להופיע יותר בעונת החורף ותדירות ההופעה שלו עשויה לגדול עם התדרדרות במצב הסוללה.

אפליקציות תובעניות מסוימות, כגון אפליקציות משחקים ומצלמה, עלולות לגרום לירידה בביצועים ולהאטה בזמני התגובה.

הזמן הנכון להחליף סוללה

אם אתם חווים לעתים קרובות כיבויים בלתי צפויים, ירידה דרסטית בחיי הסוללה או כל בעיה אחרת הקשורה לסוללה, בקרו במרכז השירות הקרוב ביותר של Samsung כדי לבדוק את המכשיר שלכם.
בהתאם לאחריות המכשיר שלכם, ייתכן שתהיו זכאים להחלפת סוללה בחינם.
אנו עשויים להודיע לכם באמצעות הודעה קופצת במכשיר שיש להחליף את הסוללה שלכם.

1. הקישו על ההתראה בשורת המצב.

הנחיות Device Care לגבי הידרדרות או ירידה בביצועי הסוללה הנחיות Device Care לגבי הידרדרות או ירידה בביצועי הסוללה

2. בדקו את המידע על מצב הסוללה.

הערה לגבי הידרדרות/ירידה בביצועי הסוללה הערה לגבי הידרדרות/ירידה בביצועי הסוללה

אבחון עצמי של הסוללה

בדקו את בריאות הסוללה בטלפון Samsung Galaxy

האם המכשיר שלכם מאט? נסו להשתמש בטיפול בטלפון הזמין ביישום Samsung Members.
תוכלו לבדוק את מצב הסוללה שלכם ולמטב את השימוש בה תוך מספר שניות.

1. פתחו את יישום Samsung Members והקישו על "תמיכה" בתחתית.

אפליקציית Samsung Members עם סמל התמיכה מודגש אפליקציית Samsung Members עם סמל התמיכה מודגש

2. הקישו על "התחל בעבודה" כדי לבדוק את מצב הסוללה דרך כלי אבחון לטלפון.

אבחון Galaxy Z Flip7 כאשר "אבחון הטלפון" מסומן אבחון Galaxy Z Flip7 כאשר "אבחון הטלפון" מסומן

3. מאפשרויות האבחון בחר באפשרות "מצב הסוללה".

אבחון עם סמל סוללה מודגש אבחון עם סמל סוללה מודגש

בדקו את בריאות הסוללה בשעון Samsung Galaxy

השתמשו בתכונת האבחון החדשה של Galaxy כדי לבדוק את הביצועים ולבדוק את תקינות הסוללה של שעון Galaxy שלכם.


※ אבחון עצמי נתמך ב-Watch4, Watch5 ודגמים מאוחרים יותר.

1. פתחו את יישום Samsung Members והקישו על "תמיכה" בתחתית.

אפליקציית Samsung Members עם סמל התמיכה מודגש אפליקציית Samsung Members עם סמל התמיכה מודגש

2. הקישו על "Galaxy Watch" שלכם דרך אבחון מכשיר מחובר.

מכשירים מחוברים עם Galaxy watch8 מודגש מכשירים מחוברים עם Galaxy watch8 מודגש

3. מאפשרויות האבחון בחר באפשרות "מצב הסוללה".

סמל מצב הסוללה מודגש באפשרויות האבחון סמל מצב הסוללה מודגש באפשרויות האבחון

אימות מחקרי של סוללת Samsung

עיצוב שמציע בטיחות רב שכבתית

לשם שיפור נוחות השימוש ובטיחות המשתמש, מיישמת Samsung בדיקת אבטחה רב שכבתית בתהליך פיתוח המכשיר.
מספר בדיקות מתבצעות כליווי לתהליך פיתוח הסוללה, ולמיתון הנזק במקרים של נפילת המכשיר.
האלגוריתמים להגנת התוכנה והבטיחות בעיצוב מהווים גורמים חיוניים בתהליך הפיתוח.


※ סוג והיקף הבדיקה נתונים לשינויים בהתאם למוצר.

תהליך הבטחת איכות יסודי

Samsung Galaxy עומד בכל תקני הבטיחות הבינלאומיים ומציע סוללות בטוחות באיכות גבוהה.
הסוללות שלנו עברו תהליכי אימות פנימיים ובדיקות הבטחת איכות של הרשויות המוסמכות ומצד גורמים חיצוניים בלתי תלויים.

※ אישורים נוספים מעבר לדרישות הגלובליות, נתונים לשינויים לפי מוצר/מדינה.