¿Qué es la verificación en dos pasos?
La verificación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Para iniciar sesión, deberás ingresar tu contraseña y un código de verificación recibido por mensaje de texto, generado por una app de autenticación o tomado de tus códigos de respaldo. Incluso si alguien obtiene tu contraseña, no podrá acceder sin ese código adicional.
Proceso de inicio de sesión:
- Ingresa ID y contraseña.
- Confirma el código de verificación enviado a tu teléfono.
- Ingresa el código de verificación e inicia sesión.
Puedes seleccionar Omitir la verificación de dos pasos en este teléfono la próxima vez en el dispositivo que estás utilizando para iniciar sesión. Una vez que este dispositivo se elija como un dispositivo de confianza, ya no necesitarás completar el proceso de verificación de dos pasos en este dispositivo.
Paso 1. Abre el navegador web e ingresa a account.samsung.com y selecciona Inicie sesión con su ID de cuenta.
Paso 2. Ingresa la cuenta del correo electrónico registrado para la cuenta samsung e ingresa la contraseña.
Paso 3. Aparecerán los Términos y condiciones y Aviso de Privacidad de Samsung account, después, selecciona Acepto.
Paso 4. Se abrirá la pantalla de inicio de la Cuenta Samsung.
Si cambiaste de número o ya no usas uno de los registrados, puedes agregar o eliminar números en tu cuenta. Recuerda que puedes registrar hasta 3 números de teléfono.
Desde un dispositivo móvil
- Abre Configuración.
- Selecciona Cuenta Samsung.
- Entra en Cuenta > Contraseña y seguridad.
- Toca Verificación en dos pasos.
- Selecciona Número de teléfono y luego Agregar para registrar un nuevo número.
Desde una PC (sitio web)
- Ve a Samsung Account e inicia sesión.
- Entra a la sección Seguridad.
- Selecciona Contraseña y seguridad.
- Haz clic en Verificación en dos pasos.
- Abre Número de teléfono para agregar un nuevo número de verificación por SMS.
Tu cuenta Samsung ofrece varias opciones para recibir un código de verificación:
• Mensaje de texto (SMS)
• Aplicación de autenticación (como Microsoft™ Authenticator)
• Códigos de respaldo
Estas alternativas garantizan que puedas acceder a tu cuenta incluso si cambiaste tu número, perdiste tu teléfono o no puedes recibir mensajes SMS. Elige el método que prefieras para verificar tu identidad.
Además, puedes registrar hasta tres números de teléfono para recibir códigos por SMS, siempre que esos dispositivos estén vinculados previamente a tu cuenta Samsung.
Hay otras tres opciones además de recibir el código de verificación en tu número habitual:
1. Si tienes otro dispositivo Galaxy que está registrado en tu cuenta Samsung, se te enviará un código de verificación a ese dispositivo a través de un mensaje de texto.
2. También puedes usar una aplicación de contraseña de un solo uso (OTP), por ejemplo, la aplicación Microsoft™ Authenticator, para recibir el código de verificación.
Para configurar una aplicación OTP, ve a la configuración de tu dispositivo, toca la imagen de perfil de tu cuenta de Samsung, selecciona Seguridad, luego Verificación en dos pasos y finalmente toca Agregar OTP.
Nota: Si no puedes instalar y ejecutar la aplicación OTP, es posible que primero debas registrar tu dispositivo en la lista de dispositivos confiables a través de la configuración del dispositivo, tocando la imagen de perfil de tu cuenta Samsung, seleccionando Seguridad, luego Verificación en dos pasos y finalmente haciendo clic en Confiable dispositivos.
3. Puedes usar uno de los códigos de respaldo que se proporcionan cuando habilitas la verificación en dos pasos. Si no puedes recibir mensajes de texto y no puedes instalar una aplicación OTP, puedes usar un código de respaldo.
Visita Guía de verificación en dos pasos para conocer más de esta verificación.
Para mejorar la seguridad y la privacidad, y para proteger tu información personal, la verificación en dos pasos no se puede deshabilitar.
Para mantener tu información segura, actualiza tu contraseña con regularidad y activa la verificación en dos pasos.
Evita usar la misma cuenta y contraseña en diferentes servicios: es como tener la misma llave para todas tus puertas.
¿Quieres saber más?
Visita la Guía del usuario de la cuenta Samsung para descubrir todas las formas de proteger tu cuenta.
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Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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