Как устранить проблему внезапного выключения планшета Samsung Galaxy Tab
Если ваш планшет Samsung Galaxy Tab может неожиданно выключается, то это может быть из-за разряженной батареи, перегрева, устаревшего программного обеспечения или проблем с приложениями. В нашей статье вы найдёте простые шаги, которые помогут определить причину и предотвратить повторные выключения устройства.
1. Закройте приложения, которые потребляют больше всего заряда батареи
Если ваш планшет Galaxy Tab имеет низкий уровень заряда батареи, приложения, которые требуют больше энергии, могут привести к его неожиданному выключению.
- Закрыть приложения
Шаг 1. Нажмите кнопку Недавние приложения.
Шаг 2. Проведите вверх по приложению, чтобы закрыть его, или нажмите Закрыть все, чтобы закрыть все активные приложения.
- Установить ограничения на использование в фоновом режиме
Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Батарея> Нажмите Просмотреть сведения.
Шаг 2. Выберите приложение из списка, чтобы просмотреть сведения об использовании батареи.
Шаг 3. Нажмите на переключатель, чтобы включить Ограничения в фоновом режиме.
Примечание. Обновления и уведомления могут задерживаться, если вы включите ограничения в фоновом режиме.
2. Проверьте кнопки питания или боковые кнопки
- Снимите чехол или аксессуары, которые могут закрывать кнопки устройства.
- Нажатие определенной комбинации клавиш в течение более 5 секунд приведет к отключению устройства.
- Проверьте кнопку питания или боковые кнопки, чтобы убедиться, что они двигаются плавно. При нажатии кнопок вы должны услышать небольшой, но отчетливый щелчок.
- Если кнопку заклинило, это может привести к быстрой разрядке батареи из-за частого включения и выключения экрана.
3. Заряжайте свой Galaxy Tab с помощью зарядного устройства Samsung
Чтобы избежать проблем с питанием и зарядкой, для зарядки планшета Samsung Galaxy рекомендуется использовать оригинальное зарядное устройство Samsung и USB-кабель.
Функция автоматического перезапуска помогает поддерживать ваш планшет Samsung Galaxy в хорошем рабочем состоянии, периодически перезагружая его. Эту функцию можно включить и выключить при необходимости, а перезагрузка будет происходить только тогда, когда планшет не используется.
Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Обслуживание устройства > Нажмите Автооптимизация.
Шаг 2. Нажмите Автоматический перезапуск.
Шаг 3. Нажимайте на переключатели, чтобы включить или отключить функцию Автоматический перезапуск и установить расписание.
Безопасный режим позволяет запустить планшет, отключив все ранее установленные сторонние приложения. Таким образом, активными будут только стандартные приложения Samsung, что позволит вам определить, вызваны ли проблемы сторонними приложениями.
1. Откройте меню питания.
- На планшетах со стандартной кнопкой питания нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразится безопасный режим.
- На планшетах без кнопки питания следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1. Дважды проведите вниз по экрану, чтобы открыть Панель быстрого доступа > Коснитесь значка Питание.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку Выключение.
Шаг 3. Нажмите Безопасний режим.
2. С помощью планшета определите, решена ли проблема. Если планшет работает нормально, то, скорее всего, причиной проблемы является недавно установленное приложение.
- Если проблема решена в Безопасний режим: вам следует удалить недавно установленные приложения.
- Если проблема остается и в Безопасний режим: возможно, вам придется записаться на прием в сервисный центр Samsung.
3. Перезагрузите планшет, чтобы вернуться в нормальный рабочий режим.
Внезапное выключение планшета Samsung Galaxy Tab может быть вызвано низким зарядом батареи, энергозатратными приложениями, проблемами с кнопкой питания или неоригинальным зарядным устройством. Для решения проблемы закройте фоновые приложения и установите ограничения на их работу, проверьте кнопку питания, используйте оригинальное зарядное устройство Samsung, а также попробуйте запустить планшет в безопасном режиме — это поможет определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями. Если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.