Ako zistím zabudnuté ID alebo heslo?

Dátum poslednej aktualizácie : 20.05.2026

Konto Samsung vám pomáha využívať konkrétne aplikácie a služby, ako napríklad Samsung Pass a Samsung Find, ako aj zálohovať údaje do Samsung Cloud. Ak si neviete spomenúť na svoje prihlasovacie údaje, môžete si obnoviť svoje Samsung ID alebo obnoviť svoje heslo, aby ste získali prístup k svojmu kontu.

Obrazovka prihlásenia do konta Samsung.

Svoje ID pre konto Samsung môžete získať prostredníctvom vášho telefónneho čísla alebo nápovedy k e-mailovej adrese.

Domovská stránka Nastavení Domovská stránka Nastavení

1. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Konto Samsung.

Možnosti prihlásenia sa do konta. Možnosti prihlásenia sa do konta.

2. krok. Vyberte možnosť Zabudli ste heslo alebo nemáte konto?

Možnosti vytvorenia konta alebo obnovenia prihlasovacích údajov. Možnosti vytvorenia konta alebo obnovenia prihlasovacích údajov.

3. krok. Vyberte možnosť Zabudnutý identifikátor.

Obnova ID pomocou e-mailovej nápovedy

Možnosti overovacích metód. Možnosti overovacích metód.

1. krok. Klepnite na Máte problémy so získaním ID svojho konta?

Obrazovka Overenie vášho konta. Obrazovka Overenie vášho konta.

2. krok. Zadajte požadované informácie > Klepnite na tlačidlo Pokračovať.

Obrazovka Overte ID svojho konta Obrazovka Overte ID svojho konta

3. krok. Skontrolujte identifikátory uvedenej e-mailové adresy > Klepnite na Prihlásiť sa > Prihláste sa do svojho konta.

Obnovenie prostredníctvom sekundárneho telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy

Nájdite ID svojho konta prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie. Nájdite ID svojho konta prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie.

1. krok. Zadajte svoje telefónne číslo na obnovenie (sekundárne) alebo e-mailovú adreseu na obnovenie (sekundárnu) > Klepnite na Pokračovať.

Obrazovka Overenie vášho konta. Obrazovka Overenie vášho konta.

2. krok. Zadajte požadované informácie > Klepnite na tlačidlo Pokračovať.

Obrazovka Overenie pomocou textovej správy. Obrazovka Overenie pomocou textovej správy.

3. krok. Overte, či zobrazené telefónne číslo alebo e-mail je váš > Klepnite na Odoslať kód > Zadajte overovací kód alebo PIN > Klepnite na Overiť.

Obrazovka Overenie pomocou e-mailového ID. Obrazovka Overenie pomocou e-mailového ID.

4. krok. Vyberte Emailové ID > Klepnite na Prihlásiť sa > Prihláste sa do svojho konta.

Najprv postupujte podľa krokov nižšie a potom si v nasledujúcej časti vyberte jednu zo štyroch metód obnovenia hesla.

Obrazovka Vynulovať heslo. Obrazovka Vynulovať heslo.

4. krok. Zadajte svoj emailový identifikátor > Klepnite na Vynulovať heslo.

Obrazovka Overte telefónne číslo. Obrazovka Overte telefónne číslo.

5. krok. Zadajte telefónne číslo vášho konta > Klepnite na Pokračovať.

1. Obnovenie hesla cez primárny email

Možnosti overovacích metód. Možnosti overovacích metód.

1. krok. Vyberte Verifikácia E-mailom > Klepnite na Pokračovať.

Upozorňujeme, že bol odoslaný e-mail na vašu primárnu e-mailovú adresu. Upozorňujeme, že bol odoslaný e-mail na vašu primárnu e-mailovú adresu.

2. krok. Klepnite na Prejsť do schránky > Postupujte podľa pokynov v e-maile.


* Ak na svojom telefóne nevidíte tlačidlo Prejsť do schránky, skontrolujte svoju e-mailovú schránku priamo.

Obrazovka Vynulovať heslo. Obrazovka Vynulovať heslo.

3. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.


* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.

* V niektorých krajinách, kde sa môžete zaregistrovať pomocou ID mobilného telefónu, môžete vynulovať svoje heslo prostredníctvom overenia telefónneho čísla.

2. Vynulovanie hesla prostredníctvom otázky zabezpečenia

Možnosti overovacích metód. Možnosti overovacích metód.

1. krok. Vyberte Overenie prostredníctvom otázky zabezpečenia.

Obrazovka na zodpovedanie otázky zabezpečenia. Obrazovka na zodpovedanie otázky zabezpečenia.

2. krok. Odpovedzte na vašu otázku zabezpečenia > Klepnite na Overiť.

Obrazovka Vynulovať heslo. Obrazovka Vynulovať heslo.

3. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.


* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.

* Ak chcete obnoviť svoje heslo prostredníctvom otázky zabezpečenia, musíte mať zaregistrovanú otázku zabezpečenia vo svojich nastaveniach konta Samsung.

3. Resetovanie hesla prostredníctvom e-mailu na obnovenie

Možnosti overovacích metód. Možnosti overovacích metód.

1. krok. Vyberte Overenie prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie.

Obrazovka s alternatívnymi možnosťami overenia. Obrazovka s alternatívnymi možnosťami overenia.

2. krok. Vyberte E-mailová adresa na obnovenie > Klepnite na Pokračovať > Klepnite na Prejsť do doručenej pošty > Postupujte podľa pokynov v e-maile.

Obrazovka Vynulovať heslo. Obrazovka Vynulovať heslo.

3. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.


* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.

* Ak chcete resetovať svoje heslo pomocou e-mailu na obnovenie, musíte mať zaregistrovaný e-mail na obnovenie v nastaveniach vášho konta Samsung.

4. Vynulovanie hesla pomocou telefónneho čísla na obnovenie

Možnosti overovacích metód. Možnosti overovacích metód.

1. krok. Vyberte Overenie prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie.

Obrazovka s alternatívnymi možnosťami overenia. Obrazovka s alternatívnymi možnosťami overenia.

2. krok. Vyberte Telefónne číslo na obnovenie > Klepnite na Pokračovať.

Obrazovka Overenie vášho konta. Obrazovka Overenie vášho konta.

3. krok. Zadajte dátum narodenia > Klepnite na Pokračovať.

Obrazovka Overenie pomocou textovej správy. Obrazovka Overenie pomocou textovej správy.

4. krok. Overte, či zobrazené telefónne číslo patrí vám > Klepnite na Odoslať kód > Zadajte overovací kód > Klepnite na Overiť.

Obrazovka Vynulovať heslo. Obrazovka Vynulovať heslo.

5. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.


* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.

* Ak chcete vynulovať svoje heslo prostredníctvom telefónneho čísla na obnovenie, musíte mať zaregistrované telefónne číslo na obnovenie v nastaveniach vášho konta Samsung.

Domáce sledovanie zápasov na prémiovej úrovni. Domáce sledovanie zápasov na prémiovej úrovni.

Zisti viac o našej akčnej ponuke na TV a Soundbar, alebo zaregistruj svoj záujem o zdieľanie špeciálnej ponuky*.

*Nakupujte len na Samsung.com/sk. Zľavový voucher je dostupný pre všetky produkty Samsung. Zaregistrujte sa pre zľavu pomocou odkazu na webovom formulári do 7. 6. 2026 a použite ho do 30 dní od registrácie. Kód zľavového voucheru bude poslaný e-mailom. Zľava sa uplatní pomocou kódu z voucheru pri platbe a môže sa kombinovať s ďalšími ponukami. Zákazník môže využiť maximálne 1 voucher na jeden akčný nákup, a to iba na vybrané nové modely TV a Soundbar. Platia obchodné podmienky Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o., organizačná zložka. Informácie o spracovaní vašich osobných údajov nájdete v oznámení o ochrane súkromia na www.samsung.com/sk/info/privacy/.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

RC01_Static Content