Comment utiliser le mode Maintenance sur ton téléphone ou ta tablette Galaxy

Comment utiliser le mode Maintenance sur ton téléphone ou ta tablette Galaxy

• Activer le mode Maintenance

• Le mode Maintenance ne s’active pas sur ma tablette

1.     Activer le mode Maintenance

Avantages du mode Maintenance :

• Il protège vos données personnelles en empêchant l’accès à vos photos, vidéos, messages, historique des appels et autres fichiers

• Seules les applications préinstallées seront accessibles

• Toutes les données et comptes créés en mode Maintenance seront automatiquement supprimés

Activer le mode Maintenance depuis les paramètres

• Appuyez sur Paramètres

• Allez dans Maintenance de l'appareil

• Appuyez sur Mode Maintenance

• Puis sur Activer

Vous aurez la possibilité de créer un journal.

Ce journal système contient des infos sur l’utilisation récente des applications et les erreurs du système, ce qui facilitera la réparation de l’appareil.

• Appuyez sur Redémarrer

Vous devez choisir une méthode de verrouillage lors de l’activation du mode Maintenance.

Activer le mode Maintenance depuis Samsung Members

• Ouvrez Samsung Members

• Appuyez sur Assistance

• Scrollez jusqu’à Service de réparation

• Entrez dans Mode Maintenance

• Appuyez sur Activer

• Sélectionnez l’option de créer un journal et appuyez sur Redémarrer

Déverrouillez votre appareil pour confirmer votre identité.

Votre appareil va redémarrer en mode Maintenance.

Désactiver le mode Maintenance

• Appuyez sur Paramètres

• Accédez à Maintenance de l'appareil

• Sélectionnes Mode Maintenance

• Appuyez sur Quitter

• Puis sur Redémarrer pour confirmer

Déverrouillez votre appareil pour confirmer votre identité.

Votre appareil va redémarrer en mode normal.

2.     Le mode maintenance ne s’active pas sur ma tablette

Si vous rencontrez des difficultés pour activer le mode maintenance, cela peut être dû au mode multi-utilisateurs.

Le menu Utilisateurs vous permet d’accorder différents niveaux d’accès à d’autres utilisateurs.

Allez dans le menu Utilisateurs

• Appuyez sur Paramètres

• Allez dans Comptes et sauvegarde

• Sélectionnez Utilisateurs

Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous devez sélectionner Propriétaire (Owner) pour activer le mode maintenance.

Ce mode restreint l’accès à toutes vos données ou informations personnelles emmagasinées dans votre smartphone ou de votre tablette et ce dans le but d’empêcher toute autre personne de les voir lorsque votre appareil est en cours de réparation dans un service technique.

Ainsi, lorsque ce mode est activé sur votre appareil :

• Vos photos, vidéos et tout autre fichier ne sont pas visibles/accessibles.
• Votre liste de contacts ou vos appels ne sont pas visibles/accessibles.
• Vos messages sont également inaccessibles.
• Seules les applications préchargées sont disponibles. Pour accéder aux comptes de ces applications, il faut s’identifier.

Pour activer le Mode Maintenance avant que votre appareil soit envoyé en réparation :

Ce système d’enregistrement contient toutes les informations sur l’utilisation récente des applications et des erreurs du système, ce qui peut faciliter la réparation de votre dispositif.

Votre appareil redémarrera en Mode Maintenance.

Une fois votre appareil réparé, désactivez le Mode Maintenance. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

Votre appareil redémarrera normalement.

Ce mode est pris en charge sur les smartphones et tablettes équipés de l’interface utilisateur One UI 5.0.